Délais d'expédition
Les commandes sont expédiées par Champ Libre depuis nos boutiques. Sauf exception, les produits sont expédiés dans la journée si vous passez votre commande avant 12h. Si vous commandez plusieurs articles, la commande sera expédiée en un minimum de colis. Dans le cas spécifique où les produits viennent de boutiques différentes, les délais d'expéditions sont plus longs.

Types de livraison
Champ Libre livre vos commandes en France et dans environ 50 pays du monde. La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par le service Colissimo de La Poste. Ce service fiable et rapide (48h) livrera vos commandes chez vous ou sur votre lieu de travail, et pour plus de commodité, les déposera au bureau de Poste ou dans le point retrait le plus proche si vous êtes absent. Champ Libre propose également la livraison en relais colis Colissimo par La Poste.

La livraison en Europe et hors de l'UE est assurée par La Poste et ses partenaires. La livraison sera effectuée dans les 3 à 8 jours, selon le pays. Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur repassera une nouvelle fois le lendemain. Si vous êtes absent à nouveau, le colis sera réexpédié dans nos locaux. La livraison hors de France est payante, son coût variant en fonction du type du pays de destination.

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple) ou de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour vous (votre concierge par exemple). La livraison en relais colis est une bonne option si vous souhaitez plus de flexibilité puisque que vous avez 15 jours pour récupérer votre colis.

Origine et état du produit à réception
Les produits sont toujours d'état neuf et sont bien sûr contrôlés avant toute expédition. Si vous veniez à recevoir un produit dont l'état ne vous satisfaisait pas, n'hésitez pas à nous le renvoyer pour échange ou remboursement.

Retours & échanges
Un article que vous avez commandé n'est pas à la bonne taille ou ne vous va pas ? Vous pouvez bien entendu nous le retourner gratuitement en France Métropolitaine dans les 14 jours suivant sa réception, vous serez remboursé dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez retourner un article, suivez cette procédure :

1. Rendez-vous dans votre compte client
2. Cliquez sur la commande concernée puis sur le lien "Demander un retour". Après validation, nous vous enverrons une étiquette de retour par email
4. Préparez votre colis retour en prenant soin de vérifier l'état des articles retournés : neuf, remis dans leur emballage, aucune trace d’utilisation, accompagnés de tous leurs éventuels accessoires ainsi que des étiquettes des articles
5. Déposez votre colis dans un bureau de Poste
6. Après réception et vérification de l'état des articles, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les retours hors France Métropolitaine sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux (article non conforme à la description, article abîmé, etc.).

Pour un échange avec un autre produit, nous vous conseillons d'indiquer en commentaire de votre retour le produit qui vous intéresserait.